Le marketing en ligne consiste à mettre vos produits et services à la portée des personnes qui en ont le plus besoin. Une stratégie de marketing réussie doit couvrir toutes les bases, de la création d’un contenu qui montre votre savoir-faire dans le secteur à l’offre d’un service clientèle exceptionnel. Ces compétences essentielles en matière de marketing vous aideront à rendre votre stratégie de marketing plus efficace, ce qui contribuera à augmenter les ventes et les bénéfices.
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La connaissance du client
Vous ne pouvez pas élaborer une bonne campagne de marketing sans comprendre vos clients. L’identification des comportements d’achat et la mise en évidence des points sensibles des clients peuvent vous aider à élaborer votre stratégie de produit. Cela peut également vous aider à voir quels sont les produits que les gens aiment le plus et ceux qui doivent être améliorés.
Si vous débutez, utilisez la segmentation du marché pour identifier les différents types de clients que vous avez. Cette méthode consiste à diviser vos clients en groupes basés sur la démographie, la géographie, le pouvoir d’achat et le niveau d’engagement. Une fois que vous savez qui sont vos clients, vous pouvez élaborer des campagnes publicitaires et des campagnes de marketing par e-mail pour cibler directement leurs besoins.
La publicité digitale
La publicité est l’un des meilleurs outils de génération de prospects. Elle peut vous aider à obtenir de nouvelles affaires auprès de consommateurs que vos autres efforts de marketing n’atteignent peut-être pas. Il existe de nombreuses façons de faire de la publicité pour votre entreprise. Par exemple, la production de vidéos publicitaires ou les annonces par coût par clic (CPC).
Storytelling
LinkedIn a publié de nombreux articles sur l’importance de la narration dans le cadre des campagnes de marketing. Les histoires sont la raison pour laquelle nous aimons tant les films, la musique ou les livres. Elles sont captivantes et vous attirent. En marketing, raconter des histoires est un excellent moyen d’inciter les clients à s’investir dans votre entreprise.
Vous pouvez utiliser le storytelling pour expliquer votre marque et montrer aux gens qui vous êtes en tant qu’entreprise. Votre storytelling doit être pertinent et intéressant, sans être agressif ou ennuyeux. Vous voulez que les gens lisent votre contenu et en ressortent avec un sentiment de satisfaction vis-à-vis de votre marque et de votre entreprise. La clé du storytelling est de savoir qui vous êtes en tant qu’entreprise. Il permet également de savoir ce que vous pouvez offrir aux gens.
Search Engine Optimized ou Référencement Naturel (SEO)
L’optimisation pour les moteurs de recherche est un processus par lequel vous améliorez l’ensemble de votre contenu. Cela afin d’attirer du trafic organique sur votre site Web. En optimisant votre contenu, votre site apparaîtra plus haut dans les classements des moteurs de recherche. Cela signifie que lorsqu’un client recherche des produits ou des services comme les vôtres, il verra votre site avant celui d’un concurrent.
Non seulement il voit votre site, mais il peut également consulter les avis de Google et d’autres commentaires sur votre entreprise. Les clients pourront voir ce que d’autres personnes disent de votre entreprise, que ce soit en bien ou en mal. Cela signifie que le référencement est également un outil essentiel pour votre plan de gestion de la réputation en ligne.
Social Media Management (Gestion des Réseaux Sociaux)
De nos jours, presque toutes les entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux. Comme de plus en plus de consommateurs se tournent vers Facebook et d’autres sites pour obtenir des conseils d’achat, il est important d’inclure la gestion des réseaux sociaux dans votre stratégie marketing.
Le marketing des réseaux sociaux vous permet de recueillir facilement les commentaires des clients par le biais d’évaluations. Vous pouvez utiliser ces plateformes pour améliorer votre service clientèle. Ce en répondant aux besoins plus rapidement que par les canaux traditionnels.
Analytics (Analyse des Résultats)
Le marketing ne se résume pas à de grandes capacités de narration et de communication. Les données sont essentielles à toute campagne de marketing réussie. L’analyse des données permet aux spécialistes du marketing de voir quels types de contenu et de campagnes donnent de bons résultats. Elle permet également de savoir quels domaines doivent être améliorés.
Google Analytics peut vous aider à évaluer les performances de votre contenu et de vos campagnes. Vous pouvez également utiliser des feuilles de calcul comme Excel pour suivre toutes vos campagnes et les mesures pertinentes.
Utilisez les analyses marketing. Cela permet de savoir quels canaux offrent le meilleur retour sur investissement et quelles campagnes produisent le plus de retours. À partir de cette analyse, structurez vos futurs efforts de marketing en fonction de ce qui fonctionne le mieux.
