En 2021, il existe une multitude de réseaux sociaux, tous avec leurs spécificités et leurs cœurs de cibles. Alors, comment faire pour trouver et choisir les réseaux sociaux adaptés à notre cible ?
Ciblez votre audience
L’audience est le facteur le plus important lors du choix d’une plateforme de médias sociaux. Rien d’autre ne compte vraiment, pas même la taille, si votre public n’est pas actif sur le canal. Facebook, par exemple, compte plus d’utilisateurs actifs que n’importe quel autre réseau, mais si votre public traîne sur Snapchat, c’est là que vous devez être.
Cela dit, les internautes possèdent en moyenne huit comptes de médias sociaux. Vous devez donc absolument tenir compte d’autres facteurs pour déterminer où vous souhaitez être présent.
Considérez votre entreprise
Vos produits et services, la personnalité de votre marque, votre type d’entreprise… tous ces éléments doivent influencer votre sélection de canaux. Les marques très visuelles, comme les graphistes et les artistes, doivent explorer Behance, Pinterest et Instagram, entre autres, tandis que les grandes entreprises B2B doivent absolument avoir LinkedIn en tête de liste.
Mais les choix de réseaux sociaux ne sont pas non plus noirs ou blancs. De nombreuses entreprises ont une présence de marque visuellement époustouflante qui se montre bien sur Instagram, comme Apple par exemple. De même, les activités créatives restent des entreprises, et elles peuvent bénéficier de ce que LinkedIn a à offrir. Certains canaux ont un large attrait, comme Instagram, tandis que d’autres sont plus spécialisés, comme DeviantArt. Il vous suffit de réfléchir à ce qui a du sens pour votre entreprise.
Faites des recherches sur vos concurrents et les autres acteurs de votre secteur
L’une des premières choses à faire lors d’une stratégie en social média est d’analyser la concurrence sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, il faut prendre en compte plusieurs aspects comme :
- Quelles plateformes utilisent-ils ?
- Qu’est-ce qui fonctionne ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ?
- Quel est le degré d’engagement selon les différents canaux ?
Bien qu’il ne faille pas faire quelque chose juste parce qu’un concurrent le fait, il est utile de voir ce que font les autres dans votre secteur, afin de prendre une décision en connaissance de cause.
Alignez-vous sur vos objectifs généraux de marketing des médias sociaux
Les raisons pour lesquelles vous êtes présent sur les réseaux sociaux auront également un impact sur votre décision.
Si vous souhaitez partager du contenu et engager le dialogue avec vos followers, plusieurs réseaux fonctionneront en fonction du type de contenu que vous partagez. Cependant, si le support client est un objectif prioritaire pour vous, Twitter et Facebook devraient figurer sur votre liste de considération avant Instagram.
Comprenez les différentes plateformes et leurs utilisations
Chaque plateforme de médias sociaux a sa propre personnalité et sa propre façon de communiquer. Twitter est idéal pour les conversations et les sujets tendances, tandis que LinkedIn permet de partager une expertise professionnelle et des informations sur l’entreprise.
Passez du temps à comprendre les canaux que vous envisagez et assurez-vous de connaître le protocole de communication. Cela vous aidera non seulement à choisir la ou les meilleures plateformes pour votre entreprise, mais aussi à éviter les erreurs en matière de communication.
Conclusion
Enfin, gardez à l’esprit qu’il est intelligent de bien choisir les réseaux sociaux pour faire connaîre son entreprise afin de pouvoir jongler entre différentes facettes de votre entreprise !
