Le but premier d’une boutique en ligne est de vendre. Pour ce faire, avoir un site internet moderne est primordial, mais cela ne suffit pas toujours. En effet, seuls 2,58 % des visites de sites internets convertissent un achat derrière. Ce faible chiffre est dû aux fiches produits mal rédigées des gérants des boutiques en ligne. Alors, comment faire pour rédiger une fiche produit qui convertisse ?
Aérez votre page produit
Lorsqu’un internaute arrive sur votre fiche produit, il faut qu’il soit attirer par le call-to-action “Acheter Maintenant” ou au moins “Ajouter au Panier”.
Un internaute ne doit pas être perturbé par d’autres éléments externes peu importants à ce moment là comme le header ou le footer par exemple. C’est pourquoi il est primordial de bien dégager les éléments envahissants.
Faites en sorte de ne laisser paraître que l’image, le texte et le call-to-action, et l’utilisateur sera dans de meilleures conditions pour passer à l’achat !
Jouez sur les différents biais cognitifs
La conversion des fiches produits se base surtout sur la psychologie des utilisateurs. On l’a vu dans le paragraphe précédent, mais il faut faire en sorte que l’utilisateur soit dans les meilleures conditions possibles pour cliquer sur le bouton magique de l’achat.
Maintenant, il peut-être intéressant de jouer sur certains biais cognitifs pour optimiser vos chances de conversions :
L’urgence
Faites comprendre à votre prospect que c’est MAINTENANT qu’il doit acheter. Mettez en place un compte à rebours partageant la fin d’une offre promotionnelle par exemple, et poussez le à acheter votre produit. Il faut qu’il se dise qu’après, il sera trop tard, et que s’il achète le produit demain, il le paiera deux fois plus cher.
La rareté
Ce principe repose sur le fait qu’il faut faire en sorte que son produit est rare. Ce concept marche super bien dans la mode avec les collections limitées par exemple. Appuyez votre texte avec des mots comme “12 produits encore en stock” ou “Édition limitée”.
Social Proof
Ajoutez des avis clients avec des notes sous votre produit pour rassurer les utilisateurs.
Utilisez le storytelling
Dans les écoles de publicité, les rédacteurs et les concepteurs apprennent toujours que les bébés et les chiots font vendre des produits. Aujourd’hui, nous ne pouvons pas toujours utiliser des chiots et des bébés pour tout vendre (ou le pouvons-nous ?), mais le concept de base reste pertinent : Les émotions inspirent les gens.
Il est important de mettre en valeur les atouts de ses produits en jouant sur la corde sensible
Facilitez la lecture
En règle générale, les descriptions de produits extrêmement longues ne sont pas nécessaires.
Dans la plupart des cas, cependant, vous voudrez que la description du produit soit un peu plus courte et facile à lire. Les bullets points peuvent être très utiles à cet égard.
N’oubliez pas que, parfois, vos utilisateurs sauteront le reste de la description et se contenteront de parcourir les puces. C’est pourquoi il est important de mettre en évidence les caractéristiques et les avantages les plus importants.
Optimisez sa fiche produit
Bien que cela se produise probablement de manière organique si vous rédigez une bonne description du produit, il est important de garder vos mots clés à l’esprit.
Du point de vue de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), l’utilisation des bons mots clés contribuera à faire remonter vos pages dans les classements de recherche.
En plus de renforcer la crédibilité, la collecte et l’affichage des avis sur les produits présentent des avantages en termes de référencement pour vos pages produits. Les principaux avantages sont les suivants :
- L’ajout de mots-clés pertinents à vos pages produits
- Une mise à jour constante de vos pages de produits avec du “nouveau contenu”
Une fois de plus, le fait de penser à ces mots-clés importants du point de vue du référencement profitera grandement à votre page.
Utilisez des photos & vidéos
Bien entendu, lorsque nous pensons aux descriptions de produits, nous pensons aux textes.
Cependant, vous ne devez pas ignorer ces autres éléments de la page produit, car ils sont également extrêmement importants pour les conversions. Ils peuvent manquer de mots (les textes alt de vos images doivent être optimisés pour le référencement), mais ils répondent aux questions des consommateurs. Veillez à inclure autant que possible dans les images les différents angles et utilisations de votre produit.
Connaissez votre audience
Il est important de connaître votre public pour créer une bonne description de produit. Si vous n’avez pas encore créé un persona, vous devriez vraiment le faire. La création d’un profil de votre client idéal peut aider de nombreux départements de votre entreprise. En ce qui concerne les descriptions de produits, cela vous aide à réaliser ce qui est vraiment important pour lui.
Mettez en place la fiche produit
Enfin, si vous souhaitez mettre en place vos fiches produits mais que vous n’êtes pas très doués avec votre plume, vous pouvez toujours déléguer la rédaction de ces dernières en passant par des plateformes spécialisées telles que BeFreelanc
