Aujourd’hui, quand on se fait créer un site web, on a deux chances sur trois de se faire arnaquer. Entre les fausses agences web et les freelances qui partent dans la nature, il est essentiel d’apprendre à éviter les arnaques à la création de site Internet.
Dans cet article, je vous donne mes meilleurs conseils pour ne pas tomber dans différentes escroqueries.
Être propriétaire de son nom de domaine et héberger son site
De plus en plus d’agences web proposent à leurs clients d’héberger leur site et de prendre eux-même leur nom de domaine. En général, les clients payent un abonnement mensuel entre 50 et 200€, et l’agence “maintient” le site. C’est en fait un bon moyen pour l’agence de toucher un abonnement sans faire grand chose. Du coup, beaucoup d’agences utilisent ce modèle économique aujourd’hui.
Non seulement les clients payent beaucoup plus cher, puisque 100€ sur 5 ans, ça fait 6 000€, pour du maintien de site ça fait assez cher. Mais le gros problème c’est que le client n’est pas propriétaire de son site. Donc le jour où il ne veut plus payer, son site est supprimé. Pire : Si un jour l’agence web ferme ses portes, le site est supprimé. Le client perd son site qu’il a payé pendant des années.
Utiliser des plateformes de services en ligne
Imaginez, vous payez un site vitrine à 2 500€ à une agence digitale, et au bout de quelques semaines, vous n’attendez plus parler d’elle. L’agence a fermé et vous ne retrouverez jamais vos 2 500€ (ou l’acompte que vous avez versé). Et c’est exactement la même chose avec un freelance avec qui vous travailleriez en direct. C’est pour cette raison que je ne travaille qu’avec des agences et des freelances via des plateformes de services.
Personnellement, je vous conseille la plateforme BeFreelancr.com (si vous avez un budget raisonnable) ou Malt.fr (si vous avez un gros budget). Sur ces sites, vous êtes en sécurité et les freelances aussi. Sur BeFreelancr par exemple, vous payez au début de la commande, mais l’argent est “stocké” jusqu’à la fin de la mission. Le freelance ne touchera sa commission que lorsque vous aurez validé la réception.
Regarder les présentations de services
Sur des plateformes comme BeFreelancr, Malt ou encore Fiverr (si vous avez plutôt besoin d’un micro-service et que vous avez très peu de budget), vous allez pouvoir comparer les offres et les compétences des freelances. C’est un bon moyen d’éviter les arnaques lors de la création de son site Internet. Vous allez pouvoir regarder les services de chacun et éventuellement leur poser des questions.
Je vous conseille de poser des questions à 2 ou 3 vendeurs (pas plus, vous allez perdre du temps). Essayez de voir avec qui le feeling passe, et s’ils ont l’air de connaître leur métier. Vous pouvez aussi regarder les notes de leurs clients, mais je vous dirai que le feeling passe avant. Et de toute façon, sur une plateforme vous ne prenez pas vraiment de risque puisque la plateforme est un tiers de confiance comme on le disait.
Prendre son temps
Dans un précédent article, je vous ai parlé des agences web qui faisaient des contrats de site web pendant 48 à 72 mois. Ces agences, qui sont clairement des arnaques, disent à leurs clients que le site est gratuit, mais qu’il faut signer maintenant. Et quelques semaines plus tard, ces sociétés envoient une facture à leurs clients. Et les clients s’aperçoivent qu’ils ont signé un contrat à 400 ou 600€ par mois pendant des années.
Donc prenez votre temps, surtout si vous décidez de travailler en direct avec une agence ou un codeur indépendant. Si vous passez par une plateforme, vous êtes plus tranquille, mais prenez quand même votre temps pour poser vos questions et choisir le bon développeur et la bonne offre. Le prix est évidemment important, mais votre satisfaction l’est encore plus !
